案例类别：个人成长

案例简述：
咨客 女 31 岁 感觉人非常的烦躁，跟男朋友关系也不好，工作也不顺利了

咨询经过：

之所以把这个单子写出来，是因为这个单子对我印象深刻，也带给我很大的进步。
  刚开始电话沟通的时候，咨客就表现的有些焦躁，不耐烦，想急于找到一个方法，让自己摆脱这个状态。她的这种急切的呼唤，让我也不自觉的加快了咨询的进度。所有的烦躁背后都有一份不愿意面对的感受，正式因为不愿意，身体才呈现出焦躁。
  我试着问问她和男朋友的情况，对方简单的说两句，说说工作吧，她也是简单的说两句，一股烦，焦躁，不愿意多谈向我迎面扑来。我接着努力再和她聊，试图让她多面对一些感受，她说觉得什么都好糟糕，什么都弄不好，问我该怎么办？我试图让她去感受这份什么也弄不好的糟糕的感觉，这份努力很很久也搞不定的感觉。
   随后电话没有了声音，挂了，咨客不愿意说了。
   明明是自己不面对这些感受，还耍脾气，还说我咨询能力不行？真的是气死我了。我也感觉到些许无奈，搞的那一晚也不想接单了。
   可这个单到底问题出在哪里呢？我觉得我很努力让她体会焦躁背后的感受了，其实那些背后就是委屈，体会了委屈，情绪就有了一个打开的口子，也不会一直陷在那个谁都帮不了她的绝望里。
   直到第二天，我才意识到，这个单子是我做错了。
   是我一直想拉她去面对情绪，从那个焦躁，绝望里出来。
   是她的深陷绝望的感觉勾起了我的拯救（我也觉得自己应该拉她出来，这样才算有咨询效果），而正式因为我一次次的试图拯救，都没有成功，我也陷入了绝望，努力了也搞不定咨客的绝望。那一刻，也是我无法面对我的挫败感，无力感，所以一次次的试图去把咨客拉出来，所以咨客才觉得不舒服，挂了电话。
   当时意识到这个部分，我跟助理商量，如果对方愿意，协商一个时间，在沟通一次，如果不愿意，请把这个单子退了。
   咨客希望再沟通一次。这一次，我很真诚的分享了我发现，我的成长，咨客也顿时觉得自己被理解了。借由我自己对被外界一次次否定体会到的那种挫败感，绝望的感觉，咨客也感觉共鸣，她也就面对了一部分她的绝望感。最后结束的时候，咨客觉得挺满意的。

经验感想：

虽然我不以非要咨客好评来约束自己，如果我跟咨客产生了不愉快的情绪，那么一定是我对那样的她不够接纳。咨询的过程发生一些不舒服，照出了我的无法面对的自己。所有的咨客都应该是被接纳的，被爱的，只有在这份被全然的接纳和爱里对方才能去看自己，才敢去面对她内心那个“不够好”的她，唯有咨询师如此全然接纳，咨客在安全温暖的感觉里才能袒露伤疤。
  每一位咨客都是来促进我成长的，非常非常感性那些跟我发生过不愉快感受的咨客，是你们让我变得更好！